Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

mh164 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami membina setiap dasar sekitar perlindungan sebenar untuk anda — bukan sekadar perkataan di atas kertas.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Selamat Tersimpan

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Semak kandungan dasar dan syarat kami

mh164 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan mh164 tertakluk kepada terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Kami menyimpan data transaksi anda — termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkaitan. Akaun anda hanya boleh digunakan oleh anda sendiri, dan sebarang

1
percubaan untuk berkongsi atau memindahkan akaun akan mengakibatkan penangguhan segera. Kami mengekalkan hak untuk mengemas kini terma ini; perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum berkuat kuasa. Akses berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan undang-undang mh164

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk soalan dasar, pertikaian akaun atau permintaan data peribadi. Respons dalam 24 jam bekerja.

Live Chat Dalam Akaun Buka tetingkap live chat terus dari dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen yang memahami syarat mh164 dan boleh merujuk kes kepada pasukan dasar.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara bertulis. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik untuk penjejakan.

KESELAMATAN DATA ANDA

Browse cara mh164 menjaga maklumat akaun anda

Kepercayaan anda bermula daripada cara kami mengendalikan data — bukan hanya dari segi teknikal, tetapi dari segi polisi yang boleh anda pegang kami bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi akaun anda. Kuki analitik hanya diaktifkan selepas anda memberi persetujuan melalui tetingkap kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh164. Kami juga menghantar amaran log masuk melalui e-mel setiap kali ada cubaan akses dari peranti baharu.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur semakan identiti.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data, hubungi kami melalui borang aduan rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar pengesahan bertulis.

Discover jawapan kepada soalan undang-undang lazim

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun mh164 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, e-mel pasukan kami secara terus.

Ya, anda berhak meminta semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tujuh hari bekerja.

Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh pematuhan kewangan. Anda boleh meminta log transaksi khusus melalui bahagian Sejarah Akaun.

Apabila akaun ditutup, kami memulakan proses pemadaman data aktif. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk pemprosesan pembayaran yang anda mula.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun atau hantarkan e-mel ke pasukan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam 14 hari bekerja dengan respons bertulis.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan yang boleh anda tolak melalui tetingkap persetujuan kuki. Kuki fungsi tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun.

Kami menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Explore saluran sokongan undang-undang mh164

Browse cara mh164 menjaga maklumat akaun anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pemadaman Akaun

Discover jawapan kepada soalan undang-undang lazim

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang mh164 simpan tentang saya?

02 Bagaimana mh164 mengendalikan rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun mh164?

04 Adakah mh164 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan tentang penggunaan data peribadi saya?

06 Apakah jenis kuki yang mh164 gunakan dan bolehkah saya menolaknya?

07 Bagaimana saya tahu jika terma penggunaan mh164 telah berubah?

Halaman Berkaitan